1、现场服务保证承诺

本公司坚持进行售前、现场和售后技术服务。

本公司派技术服务人员到现场，协助进行催化剂的装填、升温还原、投料等的方案制定及现场技术服务工作，直至生产正常稳定。协助解决现场出现的技术问题，为用户提供满意的服务。

为用户保密，不泄漏用户的生产、工艺、商机等信息。

2、售后服务保证承诺

我们为用户提供终生售后服务。

本公司将售后服务和用户的需求作为长期规范性工作，将定期和不定期的访问用户。

接到用户通知后，技术服务人员会在24小时响应，48小时到达用户现场，解决技术问题的要求。

除催化剂相关问题外，还为用户免费提供其它技术服务，比如：技术交流、讲座、化学分析测试等。

3、其它承诺

3.1本公司以诚信为本，严格执行合同，信守各项承诺；

3.2真心希望和用户长期友好合作，帮助用户分析解决生产过程中出现的各类疑难问题，帮助用户提高产品质量，降低生产成本；

3.3本公司科研条件好，研发实力较强，愿与用户在技术开发方面进行合作，共同开发新技术、新产品。